Refund policy
سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال – NEXT U
في NEXT U، بنحرص على تقديم منتجات بجودة عالية وتجربة تسوق مميزة لعملائنا.
1. مدة الإرجاع والاستبدال
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط الموضحة أدناه والقوانين المعمول بها.
2. شروط قبول الإرجاع والاستبدال
* أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية.
* الاحتفاظ بالتيكت والتغليف الأصلي قدر الإمكان.
* تقديم رقم الطلب أو ما يثبت الشراء.
* ألا يكون المنتج تالفًا بسبب سوء الاستخدام.
3. المنتجات غير المطابقة أو التالفة
إذا استلمت منتجًا به عيب أو منتجًا مختلفًا عن طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع توضيح المشكلة وإرفاق صور إن أمكن، وسنعمل على حلها وفقًا للقوانين المعمول بها.
4. استرداد الأموال
بعد الموافقة على الإرجاع واستلام المنتج وفحصه عند الحاجة، سيتم رد المبلغ بالطريقة المناسبة والمتاحة، وفقًا لطريقة الدفع وسياسة الاسترداد والقوانين المعمول بها.
5. تكاليف الشحن
سيتم توضيح مسؤولية تكاليف الشحن عند طلب الإرجاع أو الاستبدال، مع مراعاة الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب والقوانين المعمول بها.
6. التواصل معنا
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق NEXT U عبر بيانات التواصل المنشورة على موقعنا، مع ذكر رقم الطلب وسبب الطلب.
نحتفظ بحق مراجعة طلبات الإرجاع والاستبدال وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.