Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل – NEXT U
1. تجهيز الطلبات
بنحرص على تجهيز طلبات عملائنا في أسرع وقت ممكن بعد تأكيد الطلب. قد تختلف مدة التجهيز حسب حجم الطلبات وتوافر المنتجات.
2. مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وعنوان العميل وشركة الشحن. سيتم توضيح المدة التقديرية للتوصيل عند توفرها، وقد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا.
3. رسوم الشحن
يتم توضيح رسوم الشحن للعميل قبل إتمام الطلب، وتختلف حسب منطقة التوصيل والخدمة المتاحة.
4. بيانات التوصيل
يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان بالتفصيل عند إتمام الطلب، حتى نتمكن من توصيله بشكل صحيح.
5. متابعة الطلب
قد نتواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب أو تنسيق موعد التوصيل. يرجى إتاحة رقم هاتف صحيح لاستلام تحديثات الطلب.
6. تأخير أو تعذر التسليم
إذا واجهت مشكلة في استلام الطلب أو تأخر التوصيل، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال المنشورة على الموقع لمساعدتك.
7. المنتجات المرتجعة
تخضع طلبات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة على موقع NEXT U، مع مراعاة القوانين المعمول بها.
8. التواصل معنا
للاستفسار عن الشحن أو حالة الطلب، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا.